청소년 보호 정책

제1조 (청소년 보호 기본 방침)

1. 회사는 본 서비스가 사행성과 관련된 정보(로또 분석)를 다루는 특성을 인지하고, 청소년이 서비스에 접근하지 못하도록 가능한 모든 기술적·정책적 조치를 취합니다.
2. 회사는 청소년이 본 서비스에 접근하거나 가입한 사실이 확인될 경우 즉시 이용을 제한하고 관련 정보를 안전하게 삭제합니다.
3. 회사는 청소년 보호 관련 법령 및 정책의 변화에 따라 본 정책을 지속적으로 점검·개선합니다.

제2조 (청소년 유해정보로부터의 보호 계획)

회사는 다음과 같은 수단을 통해 청소년이 사행성 관련 정보에 노출되지 않도록 노력합니다.

• 연령 제한 명시: 회원가입 절차와 서비스 주요 페이지(메인, 푸터, 입금 안내 카드 등)에 만 19세 이상 이용 가능 안내를 반복 노출
• 가입 단계 만 19세 자기 선언: 회원가입 페이지에서 가입 진행 전, “만 19세 이상이신가요?” 자기 선언 단계를 거치도록 하여 청소년의 진입 자체를 1차 차단
• 본인확인기관 본인 및 성인 인증: 본인확인기관 (KMC 등)이 제공하는 본인확인서비스를 통해 회원 본인 여부와 만 19세 이상 여부를 검증합니다. 본 검증은 유료 서비스(추출 조합 구매) 이용 시점에 수행되며, 가입 단계의 자기 선언과 결합하여 이중 방어 구조를 구성합니다.
• 유해정보 차단 안내: 도박문제 예방 헬프라인(1336) 및 관련 기관 안내를 모든 페이지 푸터에 노출
• 건전 이용 권고: 모든 결제 안내 화면에 “과도한 복권 구매는 경제적 부담을 초래할 수 있으므로 여유 자금 범위 내에서 건전하게 이용해 주세요” 문구를 상시 표기

제3조 (청소년 유해정보에 대한 접근 제한 및 관리 조치)

1. 유료 서비스 이용 단계 자동 차단: 회원이 유료 서비스(추출 조합 구매)를 이용하기 위해서는 본인확인기관(KMC 등)이 제공하는 본인확인서비스를 통과해야 하며, 본 절차에서 만 19세 미만임이 확인되는 경우 사전 통보 없이 즉시 유료 서비스 이용이 거절됩니다. 거절된 회원의 본인확인기관 제공 식별 정보 (중복가입확인정보(DI), 생년월일 등)의 단방향 해시값은 본 정책의 거절 이력 관리 목적으로만 안전하게 보관되며, 그 외 어떠한 용도로도 이용되지 않습니다.※ 가입 단계에서는 만 19세 이상 자기 선언을 통해 1차 차단을 운영합니다.
2. 이용 중 차단: 회원 활동 중 청소년임이 의심되는 정황(자가 신고, 입금자명 등)이 발견될 경우, 회사는 추가 본인확인 절차를 요구하거나 이용을 일시 중단할 수 있습니다.
3. 관련 정보 삭제: 청소년 회원으로 확인된 자의 개인정보 및 주문 내역은 「개인정보 보호법」에 따라 즉시 파기됩니다. 유료 서비스 이용 시 본인확인 절차에서 청소년임이 확인된 경우 해당 주문은 자동 취소되며, 입금이 이미 이루어진 경우 입금 계좌로 전액 환불합니다.
4. 유료 서비스 재이용 시도 차단: 유료 서비스 이용이 거절된 이력이 있는 동일 본인 명의로 재이용을 시도하는 경우, 회사는 우회 방지를 위하여 해당 시도를 즉시 차단합니다. 이는 본인확인기관이 제공하는 중복가입확인정보(DI) 등 본인 식별 정보의 단방향 해시값을 거절 시점과 재시도 시점에 대조하여 자동으로 수행되며, 청소년 보호의 실효성 확보를 위한 필수 조치입니다.

제4조 (청소년 유해정보로 인한 피해 상담 및 구제절차)

본 서비스의 청소년 노출과 관련한 피해 신고 또는 상담은 다음 절차로 진행됩니다.

4.1 회사 내부 신고 채널

1. 회원·보호자·제3자는 누구나 청소년 관련 피해를 회사 고객센터로 신고할 수 있습니다.
2. 회사는 신고 접수 후 영업일 기준 24시간 이내로 초기 응답을 제공하며, 영업일 기준 5일 이내로 조사 결과 및 조치 사항을 회신합니다.
3. 신고 내용 및 신고자 정보는 「개인정보 보호법」에 따라 엄격히 보호되며, 조사 목적 외 용도로 이용되지 않습니다.

4.2 외부 전문 상담 및 신고 기관

회사 내부 절차로 해결이 어려운 경우 또는 즉시 전문 상담이 필요한 경우 다음 기관을 이용하실 수 있습니다.

• 한국도박문제예방치유원 헬프라인 — 1336 (24시간 무료 상담, kcgp.or.kr)
• 청소년사이버상담센터 — 1388 (cyber1388.kr)
• 방송통신심의위원회 청소년유해정보 신고 — 1377 (kocsc.or.kr)
• 학교폭력·도박 신고 (경찰청) — 117

4.3 분쟁 조정

회사와 신고자 간 합의가 이루어지지 않을 경우, 콘텐츠분쟁조정위원회 (1588-2594) 또는 한국소비자원(1372)의 분쟁 조정 절차를 이용하실 수 있습니다.

제5조 (청소년 유해정보 차단·관리를 위한 교육)

1. 회사는 청소년 보호의 중요성을 인식하고, 본 정책의 운영을 담당하는 임직원에 대해 연 1회 이상 청소년 보호 관련 교육을 시행합니다.
2. 교육 내용은 다음을 포함합니다.

• 청소년 보호 관련 법령(청소년보호법·정보통신망법) 핵심 조항
• 사행성 콘텐츠의 청소년 영향 및 도박중독 예방 지식
• 유해정보 식별 기준 및 차단 운영 매뉴얼
• 피해 신고 접수·처리 절차 및 비밀 유지 의무
• 도박문제 예방 헬프라인(1336) 안내 방법

교육 결과는 청소년보호책임자가 기록·관리하며, 방송통신위원회 또는 관계기관의 자료 요청 시 제출합니다.

제6조 (보호자에 대한 안내)

1. 회사는 청소년 자녀가 본 서비스에 접근한 정황을 발견한 보호자가 즉시 회사에 신고할 수 있도록 위 제4조의 신고 채널을 운영합니다.
2. 보호자는 청소년 자녀 명의의 카카오 계정 사용 여부를 주기적으로 점검할 것을 권장합니다.
3. 가정·학교·지역사회에서 도박 및 사행성 콘텐츠에 대한 예방 교육이 이루어질 수 있도록, 회사는 한국도박문제예방치유원의 예방교육 자료를 안내합니다.

제7조 (청소년보호책임자 및 담당자)

「정보통신망법」 제42조의3에 따라 회사는 청소년보호책임자를 지정· 운영합니다.

소속

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청소년보호책임자

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청소년보호담당자

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연락처(이메일)

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※ 소상공인 사업 특성상 대표자가 청소년보호책임자 및 담당자를 겸임합니다. 사업 규모 확장 시 별도 지정 후 본 항목을 갱신합니다.